Obvestilo posameznikom po 13. členu Splošne uredbe o varstvu podatkov (GDPR)

1. Upravljavec osebnih podatkov

Upravljavec osebnih podatkov v pomenu, kot ga določata Splošna uredba EU o varstvu osebnih podatkov in veljavni zakon, ki ureja varstvo osebnih podatkov je:

PAKETKO d.o.o.
Prečna pot 6
8257 Dobova
ID za DDV: SI56157789
Matična številka: 8172781000
E-pošta: info@paketko.si
Telefon: +386 7 466 46 00

2. Kontakt pooblaščene osebe za varstvo osebnih podatkov (DPO)

Trenutno nimamo imenovane pooblaščene osebe za varstvo osebnih podatkov. Za vsa vprašanja v zvezi z varstvom osebnih podatkov se lahko obrnete neposredno na upravljavca na zgoraj navedene kontakte.

3. Namen obdelave osebnih podatkov

Vaše osebne podatke obdelujemo za naslednje namene:

Obrazložitev zakonitih interesov

Kjer se obdelava osebnih podatkov opira na zakonite interese, so ti:

• Analitika spletne strani: Izboljšanje uporabniške izkušnje, optimizacija vsebine in funkcionalnosti spletne strani
• Varnost spletne strani: Zaščita pred kibernetskimi napadi, preprečevanje zlorabe in zagotavljanje stabilnosti storitev

Kontaktne podatke, ki nam jih posredujete ob izpolnitvi oz. oddaji teh obrazcev, naročilnice, prijave oziroma registracije potrebujemo za obdelavo vašega naročila in za komunikacijo z vami glede konkretnih e-novic, dogodkov, obvestil o posebnih akcijah ali publikacij. PAKETKO d.o.o. spoštuje vašo zasebnost in je zavezana, da pri zbiranju, hrambi in obdelavi osebnih podatkov ravna skrbno in v skladu z veljavnimi predpisi o varstvu osebnih podatkov.

Ker obstajajo v spletnem informacijskem sistemu PAKETKO d.o.o. povezave na druge, zunanje spletne strani, ki niso neposredno vezane na PAKETKO d.o.o., ne prevzemamo nikakršne odgovornosti za zaščito podatkov na teh spletnih straneh. Da bi preprečili nepooblaščen dostop do pridobljenih podatkov ali njihovo razkritje, ohranili natančnost osebnih podatkov in zagotovili njihovo ustrezno uporabo, uporabljamo ustrezne tehnične in organizacijske postopke za zavarovanje podatkov, ki jih zbiramo.

Opozorilo: EU GDPR ne predpisuje posebnih tehničnih ukrepov varovanja identitete ponudnika spletne strani oz. upravljavca, kot tudi ne predpisuje izkazovanja identitete obiskovalca spletne strani. Zato so zahteve po varovanju osebnih podatkov do dopolnitve predpisa o varovanju in obveznosti izkazovanja identitete upravljavca prepuščene posamezniku, da se sam odloča ali verjame izkazani nezaščiteni identiteti upravljavca.

Seznam spletnih mest, ki jih upravlja upravljavec: paketko.si

Osebni podatek, ki ga dobimo takoj ob vašem obisku spletne strani, je IP naslov obiskovalca naše spletne strani. Ker z osebnimi podatki smemo upravljati samo v primeru privolitve uporabnika, vas prosimo, da si preberete celoten dokument in potrdite strinjanje z našo politiko zasebnosti.

4. Uporabniki ali kategorije uporabnikov osebnih podatkov

Vaše osebne podatke lahko posredujemo naslednjim kategorijam uporabnikov:

• Pogodbeni obdelovalci: Ponudniki storitev e-pošte, analitičnih orodij, varnostnih storitev
• Tehnični partnerji: Ponudniki gostovanja spletnih strani, CDN storitev
• Pravni subjekti: V primeru zakonskih obveznosti ali sodnih postopkov

5. Prenos osebnih podatkov v tretje države

Nekateri naši partnerji (Google, Facebook, YouTube) imajo sedeže v Združenih državah Amerike, ki so po GDPR priznane kot ustrezna država za varstvo osebnih podatkov. Podatki se prenašajo varno in v skladu z veljavnimi predpisi ter ustreznimi zaščitnimi ukrepi.

6. Obdobje hrambe osebnih podatkov

Vaše osebne podatke hranimo naslednja obdobja:

• E-novice in obvestila: Do preklica privolitve ali zahteve za izbris
• Analitični podatki: 26 mesecev (Google Analytics)
• Varnostni podatki: 12 mesecev
• Zakonske obveznosti: V skladu z veljavno zakonodajo (npr. davčni predpisi - 10 let)

7. Pravice posameznikov

V skladu z določili Splošne uredbe EU o varstvu osebnih podatkov (GDPR) imate naslednje pravice:

Za uveljavljanje svojih pravic se obrnite na: info@paketko.si

8. Pravica do preklica privolitve

9. Pravica do pritožbe

Pritožbo lahko podate Informacijskemu pooblaščencu Republike Slovenije:

• Naslov: Dunajska 22, 1000 Ljubljana
• E-pošta: gp.ip@ip-rs.si
• Telefon: 01 230 97 30
• Spletna stran: www.ip-rs.si

10. Obveznost zagotavljanja osebnih podatkov

Zakonska obveznost: Ne - zagotavljanje osebnih podatkov ni zakonska obveznost.

Pogodbena obveznost: Ne - zagotavljanje osebnih podatkov ni pogodbena obveznost.

Posledice nezagotavljanja: Če ne zagotovite osebnih podatkov, ne boste mogli prejemati naših e-novic, obvestil ali drugih storitev, za katere se prijavite.

11. Avtomatizirano sprejemanje odločitev in profiliranje

Na naši spletni strani ne izvajamo avtomatiziranega sprejemanja odločitev ali profiliranja, ki bi imelo pravne posledice za vas ali bi na drug način pomembno vplivalo na vas.

12. Piškotki

Na naši spletni strani uporabljamo različne vrste piškotkov za izboljšanje uporabniške izkušnje in zagotavljanje funkcionalnosti spletne strani.

Kaj so piškotki?

Piškotek je datoteka, ki shrani nastavitve spletnih strani. Spletna mesta piškotke shranijo v naprave uporabnikov, s katerimi dostopajo do interneta z namenom prepoznavanja posameznih naprav in nastavitev, ki so jih uporabniki uporabili pri dostopu. Piškotki omogočajo spletnim stranem prepoznavanje, če je uporabnik že obiskal to spletno mesto in pri naprednih aplikacijah se lahko z njihovo pomočjo ustrezno prilagodijo posamezne nastavitve. Njihovo shranjevanje je pod popolnim nadzorom brskalnika, ki ga uporablja uporabnik - ta lahko shranjevanje piškotkov po želji omeji ali onemogoči.

Zakaj so piškotki potrebni?

Piškotki so temeljnega pomena za zagotavljanje uporabniku prijaznih spletnih storitev; najpogostejše funkcije e-poslovanja ne bi bile mogoče brez piškotkov. Interakcija med spletnim uporabnikom in spletno stranjo je s pomočjo piškotkov hitrejša in enostavnejša. Z njihovo pomočjo si spletna stran zapomni posameznikove preference in izkušnje, brskanje po spletnih straneh pa je s tem bolj učinkovito in prijetno.

Razlogov za uporabo piškotkov je več. Uporabljajo se za shranjevanje podatkov o stanju posamezne spletne strani, pomagajo pri izvajanju spletnih storitev (npr. spletne trgovine), pomagajo pri zbiranju statistik o uporabnikih in obiskanosti spletnega mesta ter o navadah spletnega uporabnika. S pomočjo piškotkov lahko torej ocenimo učinkovitost zasnove našega spletnega mesta.

Piškotki, ki jih uporabljamo na naši spletni strani, ne zbirajo vaših dodatnih osebnih podatkov na katere niste pristali in s katerimi bi vas bilo mogoče osebno prepoznati. Piškotki ne morejo poškodovati vašega računalnika, tablice ali mobilnega telefona. Piškotki omogočajo delovanje naših spletnih mest in nam pomagajo razumeti, katere informacije so za obiskovalce najkoristnejše.

Priglasitev k uporabi piškotkov

Z uporabo spletnega mesta paketko.si se strinjate, da ta spletna stran nastavi piškotke na vašem računalniku ali mobilni napravi do preklica ali izbrisa, do katerega imate pravico in jih v svojem brskalniku upravljate sami.

Nujno potrebni piškotki (Necessary)

Nujno potrebni piškotki omogočajo osnovne funkcionalnosti spletne strani, kot so navigacija in dostop do varnih področij. Spletna stran ne more pravilno delovati brez teh piškotkov.

Nastavitveni piškotki (Preferences)

Nastavitveni piškotki omogočajo spletni strani, da si zapomni informacije, ki spreminjajo način delovanja ali izgled spletne strani, kot so vaš priljubljeni jezik ali regija.

Statistični piškotki (Statistics)

Statistični piškotki pomagajo lastnikom spletnih strani razumeti, kako obiskovalci komunicirajo s spletnimi stranmi, z zbiranjem in poročanjem informacij anonimno.

Marketinški piškotki (Marketing)

Marketinški piškotki se uporabljajo za sledenje obiskovalcem po spletnih straneh. Namen je prikazati oglase, ki so ustrezni in zanimivi za posameznega uporabnika.

13. Upravljanje piškotkov

Piškotke lahko upravljate in izbrišete preko nastavitev vašega brskalnika. Večina brskalnikov vam omogoča:

• Sprejeti ali zavrniti vse piškotke
• Sprejeti samo določene vrste piškotkov
• Dobiti obvestilo, ko stran želi shraniti piškotek
• Izbrisati shranjene piškotke

Če želite spremeniti način uporabe piškotkov v brskalniku, vključno z blokiranjem ali izbrisom, lahko to storite z ustrezno spremembo nastavitev brskalnika. Za upravljanje piškotkov vam večina brskalnikov omogoča, da sprejmete ali zavrnete vse piškotke, sprejmete samo določeno vrsto piškotkov ali pa vas opozori, da stran želi shraniti piškotek. Piškotke, ki jih je brskalnik shranil, lahko tudi enostavno izbrišete.

Navodila za različne brskalnike

Google Chrome:

1. Kliknite "Orodja" na vrhu vašega brskalnika in izberite "Nastavitve"
2. Kliknite "Prikaži dodatne nastavitve", se pomaknite do razdelka "Zasebnost" in kliknite gumb "Nastavitve vsebine"
3. Izberite "Dovoli nastavljanje lokalnih podatkov"

Mozilla Firefox:

1. Kliknite "Orodja" na vrhu vašega brskalnika in izberite "Možnosti"
2. Nato izberite ikono "Zasebnost"
3. Kliknite "Piškotki" in izberite možnost "Dovoli stranem, da ustvarijo piškote"

Safari:

1. Kliknite ikono zobnika na vrhu vašega brskalnika in izberite možnost "Nastavitve"
2. Kliknite "Zasebnost", nato označite možnost "Onemogoči uporabo piškotkov tretjih oseb in oglaševalnih piškotkov"
3. Kliknite "Shrani"

Microsoft Edge/Internet Explorer:

1. Kliknite "Orodja" na vrhu vašega brskalnika in izberite "Internetne možnosti", nato kliknite zavihek "Zasebnost"
2. Preverite, da je raven vaše zasebnosti nastavljena na srednjo ali manj, kar bo omogočilo uporabo piškotkov v vašem brskalniku
3. Nastavitev nad srednjo ravnijo bo onemogočila uporabo piškotkov

14. Tretje osebe in njihove storitve

Na naši spletni strani uporabljamo storitve tretjih oseb, ki lahko zbirajo podatke o vaši uporabi:

Analitične storitve

• Google Analytics - za analizo obiska spletne strani
• Google Tag Manager - za upravljanje sledilnih kod

Družbeni mediji in vsebina

• YouTube - za vdelano video vsebino
• Facebook - za družbene funkcionalnosti
• ShareThis - za deljenje vsebin

Varnostne storitve

• Cloudflare - za zaščito pred DDoS napadi
• Google reCAPTCHA - za zaščito pred boti

Komunikacijske storitve

• Tawk.to - za spletni klepet s strankami

15. Tehnični pregled spletne strani

Za transparentnost in boljše razumevanje delovanja naše spletne strani vam predstavljamo tehnični pregled elementov, ki lahko vplivajo na vašo zasebnost:

Spletni zahtevki (First-Party in Third-Party)

Naša spletna stran komunicira z različnimi strežniki za zagotavljanje funkcionalnosti:

Lastni strežniki (First-Party):

• paketko.si - glavni strežnik naše spletne strani

Zunanji strežniki (Third-Party):

• Google storitve: www.googletagmanager.com, www.google-analytics.com, region1.analytics.google.com, www.google.com, www.google.si
• Družbeni mediji: connect.facebook.net, www.facebook.com
• Oglaševanje: stats.g.doubleclick.net, googleads.g.doubleclick.net
• Varnost: static.cloudflareinsights.com
• Komunikacija: embed.tawk.to, va.tawk.to
• Vsebina: ajax.googleapis.com, fonts.googleapis.com, fonts.gstatic.com, cdn.jsdelivr.net
• Slike in mediji: img.cdn-cnj.si, omara.cdn-cnj.si, cpx.smind.si

Metode sledenja in analitike

Za izboljšanje naših storitev uporabljamo različne analitične orodja, ki zbirajo anonimne podatke o uporabi spletne strani. Ti podatki nam pomagajo razumeti, kako obiskovalci uporabljajo našo spletno stran in kako lahko izboljšamo uporabniško izkušnjo.

Lokalna shramba

Poleg piškotkov lahko naša spletna stran uporablja tudi lokalno shrambo (Local Storage), ki deluje podobno kot piškotki, vendar lahko shrani večjo količino podatkov. Ti podatki se uporabljajo za izboljšanje funkcionalnosti spletne strani in se shranjujejo lokalno v vašem brskalniku.

Zunanje povezave

Naša spletna stran vsebuje povezave na zunanje spletne strani. Te povezave ne vplivajo na vašo zasebnost, dokler jih ne kliknete. Ko kliknete na zunanjo povezavo, zapustite našo spletno stran in veljajo pravila zasebnosti te zunanje strani.

Zunanje povezave vključujejo:

• Družbeni mediji: www.facebook.com, www.youtube.com
• Partnerji: app.leanpay.s
• Certifikati: webretaileraward.com, www.certifiedshop.com

Zadnja posodobitev: 2025